يعتبر الرومانيون من بين الأوروبيين الأكثر انفتاحاً لتبني طريقة العمل الهجينة، بنسبة 49٪ مقارنة بالمتوسط الأوروبي البالغ 41٪، لكن 23٪ منهم فقط يعتبرون أن التعليم عبر الإنترنت يعمل بشكل صحيح، وهي أقل نسبة في أوروبا، حيث المتوسط هو 45٪، حسب الدراسة الأوروبية لمرصد سيتيلم للاستهلاك “L’Observatoire Cetelem de la Consommation”.
وقال بنك بي إن بي باريباس للتمويل الشخصي في بيان إن الدراسة أجريت في 15 دولة في الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك رومانيا، على 14.200 مشاركاً. ويهدف إلى مراقبة تأثير سياق الجائحة على سلوك المستهلك الأوروبي وتصورات أسلوب الحياة “عن بعد” الذي تسارعه الجائحة وتأثيره على الحياة الاجتماعية.
وعلى الرغم من تأثر الاستهلاك سلباً، إلا أن نية الادخار زادت بمقدار 3٪ في جميع أنحاء أوروبا. أكثر من نصف الأوروبيين يقولون هذا (54٪)، والرومانيون هم الأكثر صراحة، على الرغم من أن النسبة ظلت ثابتة مقارنة بالعام الماضي، حيث أن 69٪ من الرومانيين الذين شملهم الاستطلاع عبروا عن هذه النية. ومع ذلك، لوحظ أيضاً أعلى نمو نحو المدخرات من عام إلى آخر بين الإيطاليين (زيادة بنسبة 11٪ ليصل إلى 51٪)، يليهم الإنكليز (زيادة بنسبة 6٪ ليصل إلى 63٪) والفرنسيين (زيادة بنسبة 5٪ ليصل إلى 40٪).
ومن حيث القوة الشرائية، يعتقد 46٪ من الأوروبيين أنها ظلت مستقرة، بزيادة قدرها نقطتان مئويتان مقارنة بالعام الماضي. في الوقت نفسه، يلاحظ زيادة قدرها 5 نقاط مئوية (37٪) لدى أولئك الذين يقولون إن قوتهم الشرائية قد انخفضت في العام الماضي. أما بالنسبة للرومانيين، فإن تصور تدهور الوضع هو من بين أعلى المعدلات في أوروبا، حيث قال 21٪ فقط من الرومانيين أن قوتهم الشرائية قد زادت العام الماضي.
وفيما يتعلق بالرأي حول الوضع العام في بلدهم، فإن الاتجاه سلبي بالإجماع، في جميع الدول الـ 15 المشاركة في الدراسة، وهي أدنى درجة منذ عام 2015 حتى الآن (4.7 نقطة في المتوسط في أوروبا في عام 2021). ويظل الرومانيون، كما في العام السابق، من بين الأكثر تشاؤماً في أوروبا، حيث يقدرون بـ 4.2 نقاط فقط من أصل 10 بالنسبة للوضع المحلي.
وأصبحت الحياة عن بعد حقيقة عالمية، والتي تنعكس في الطريقة التي ننفذ بها الأنشطة اليومية والعلاقات الشخصية. ومع ذلك، فإن نمط الحياة هذا، الذي سرع من اعتماد الحلول الرقمية كبديل لنقص أو تقييد التفاعلات البشرية، غير مقبول عالمياً بين الأوروبيين.
على الرغم من أن 8 من أصل 10 يعتقدون أن “الابتعاد” هو الآن جزء من حياتهم اليومية، إلا أن 45٪ فقط يستمتعون حقاً بهذه الطريقة الجديدة في الحياة. ويُعتبر الرومانيون من بين أكثر الشعوب حسماً في عدم إظهار الكثير من الانفتاح على نمط الحياة هذا، مثل بقية دول أوروبا الشرقية، حيث ينظرون إليه على أنه تراكم للقيود و18٪ منهم فقط يعلنون أنهم من أتباعه.
وصرحت ميرونا سنتشيوك المديرة التنفيذية لمصرف باريباس Paribas Personal Finance SA : “بعد أكثر من عام من الجائحة، كان من السهل توقع حدوث تغيير في السلوك والتصورات والحياة بشكل عام بالنسبة للأوروبيين. ويوضح هذا الإصدار من L’Observatoire Cetelem de la Consommation أن الحد من التفاعلات في رأي الناس يتعارض أيضاً مع الحديث عن أسلوب الحياة عن بُعد، بما في ذلك من وجهة نظر اجتماعية، يُنظر إلى معظم البدائل على أنها قسرية، حيث يقول ثلاثة أرباع الأوروبيين إن الافتقار إلى التفاعل المباشر يضر بالعلاقات الإنسانية. والرومانيون ليسوا استثناءً، حيث أنهم من بين الأكثر مقاومة لاتباع نمط الحياة عن بُعد هذا، ويشعر 8 من أصل 10 بأنهم مضطرون للتكيف مع كل هذه التغييرات”.
ومن ناحية أخرى، ما يُلاحظ على مستوى جميع البلدان التي شملها الاستطلاع هو انفتاح أكبر بكثير تجاه تبني الحلول الرقمية وقبول جوانب العيش عن بُعد عند مناقشة الجزء العملي والوظيفي. وبالتالي، عند الحديث عن التسوق، وإدارة الميزانية، والإجراءات الإدارية، والوصول إلى المعلومات، والاستهلاك الثقافي والعمل عن بعد، فإن حلها دون الحاجة إلى التواجد المادي يحظى بتقدير كبير من قبل الأوروبيين. وفي المقابل، فإن جوانب الحياة الاجتماعية والعلائقية هي تجارب لا يزال الناس يريدون أن يعيشوها وجهاً لوجه.
وفقاً للمصدر المذكور، تهيمن المشاعر السلبية على نمط الحياة عن بُعد، ويُعرّفُهُ ما يقرب من ثلاثة أرباع الأوروبيين (73٪) مستخدمين مصطلح سلبي واحد على الأقل. وباستثناء المجر، حيث تم ذكر كلمة “خطر” في أغلب الأحيان، فإن مصطلح “العزلة” (43٪) هي الأكثر شيوعاً في بقية العالم، والدليل هي المسافة المتزايدة بين الناس والتي تفاقمت بسبب كوفيد- 19. والمصطلحات الأخرى الشائعة الاستخدام هي “الحزن” و “الصعوبة” و “الخوف”. التصور العام هو أن مصطلح “الحياة عن بعد” هو تناقض لفظي، وهو شكل من أشكال الانحدار الاجتماعي والمجتمعي، وخسارة للبشرية. الفرنسيون والرومانيون (81٪) هم من بين الأكثر انتقاداً، يليهم الإسبان والبلجيكيون (80٪)، وكذلك الإيطاليون (79٪). والاستنتاج الواضح للدراسة هو أن الطريقة التي ينظر بها الناس إلى الحياة عن بُعد ويلتزمون بمتابعتها تعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل، مثل درجة الخبرة في استخدامها، والثقافة والقوة الاقتصادية. وبالتالي، فإن بلدان الشمال الأوروبي أكثر دراية بمثل هذه التقنيات ولديها درجة عالية من النضج في استخدامها. وبلدان جنوب أوروبا والبحر الأبيض المتوسط ، حيث يسود مناخ اقتصادي أقل استقراراً، كثيراً ما تربط الحلول البعيدة بالمصطلحات الإيجابية، وتعتبر أنها لم تستخدمها كثيراً مثل المستجيبين في العديد من البلدان. في دول أوروبا الشرقية، هناك آراء مختلطة وتوازن معين بين الإيجابية والسلبية حول هذه البدائل. وهذه هي الدول التي استخدمت بالفعل التقنيات الرقمية، لكنها شهدت تطوراً سريعاً في السنوات الأخيرة.
وقبل الوباء، كانت رومانيا من بين الدول الأوروبية التي لديها أقل نسبة من الموظفين الذين يعملون خارج فضاءات العمل الفعلية أو المكتب. يعتبر الرومانيون حالياً من بين الأوروبيين الأكثر انفتاحاً لتبني طريقة العمل الهجينة (49٪ مقارنة بالمتوسط الأوروبي البالغ 41٪) وسيواصل 19٪ فقط العمل من المنزل حصرياً (مقابل المعدل الأوروبي البالغ 22٪).
وفيما يتعلق بالتعليم عبر الإنترنت، يعتقد 23٪ فقط من الرومانيين أن الأشياء تعمل بشكل جيد في بلادهم، وهي أقل نسبة في أوروبا (المتوسط الأوروبي 45٪). والمجيبون في السويد، حيث طريقة التعليم هذه منتشرة، هم الأكثر اقتناعاً بفعاليتها (68٪)، يليهم في المملكة المتحدة (57٪) وإسبانيا (51٪). ومن ناحية أخرى، من بين أكثر البشر انتقاداً لطريقة عمل التعليم عبر الإنترنت في البلاد، إلى جانب الرومانيين، يأتي السلوفاك (31٪) والبلغار (36٪).
تُظهر نتائج دراسة L’Observatoire Cetelem ، طبعة 2021 ، أيضاً أنه فيما يتعلق بالتطبيب عن بعد ، فإن الرومانيين هم من بين الأكثر تشاؤماً بشأن الطريقة التي يتم بها تقديم هذه الخدمة محلياً. ويعتقد 28٪ فقط من الرومانيين أن الأمور تسير على ما يرام، وأكثر تحفظاً منهم من البلغار (17٪) والهنغاريين (28٪). ومن ناحية أخرى، فالرومانيون هم من بين أكثر المتحمسين للوصول إلى هذه الخدمات، ونسبة 56٪ قالوا إنهم مهتمون بتجربة استشارات التطبيب عن بعد، على الرغم من أنهم لم تتح لهم الفرصة حتى الآن (مقابل 37٪ المتوسط الأوروبي). هذا يكشف عن الاهتمام المتزايد للرومانيين بالحصول على الخدمات الطبية من خلال التطبيب عن بعد، ولكن أيضاً الحاجة الكبيرة للمعلومات وتنظيم هذا المجال في رومانيا.
(المصدر: وكالة الأنباء أجير برس، بتاريخ 2/8/2021)